1.图书证号无法注册CALIS文献传递系统怎么办？

答：有可能是证号冲突（如办过两次图书证）造成的不能注册。到二楼咨询台将老证号删除后，用新证号注册。

2.注册CALIS文献传递时，有些操作如选择院系无反应时怎么办？

答：先退出登录，清除浏览器缓存，再重新登录。

3.图书馆文献传递页面上E得、EDS学术发现系统、E读、CCC外文期刊网几个文献传递服务系统，哪个比较好？ 

答：它们能够检索的资源各有侧重。它们都是为查找本馆和外馆资源服务的，都提供了CALIS文献传递的链接，在查找到文献信息后，点击“文献传递”，可以将文献信息一键提交到CALIS文献传递系统内，方便读者发出文献请求。E得是中国高等教育文献保障系统（CALIS）为文献传递制作的一站式原文文献获取门户，E得中不仅可以检索国内高校的馆藏，也能检索中国国家图书馆、国家科技图书文献中心（NSTL）和香港的大学等的馆藏；EDS学术发现系统整合搜索我馆购买和未购买的外文文献，对已购买的文献提供下载链接，对未购买、不能下载的文献提供CALIS文献传递链接; E读主要用于查询各高校图书馆的馆藏，如图书、期刊、学位论文等；CCC用于检索国内高校购买的外文期刊。

4.在家里怎样使用百链文献传递？ 

答：登录ireader或VPN后，在图书馆主页上找到百链，在百链里检索文献，如果检索到本馆有，可直接下载，如果本馆没有，点文献下方的文献传递链接，输入邮箱可接收文献。ireader或VPN使用方法见远程访问。